FORMAS DE PAGO

Las compras realizadas en www.shopchya.com se podrán pagar mediante los siguientes métodos de pago:

• PAGO POR TARJETA: A través de la pasarela de pago segura de A Banca podrás realizar el pago de tu pedido mediante tarjeta de débito o crédito.

• PAYPAL: Puedes realizar pagos de tus compras a través de la pasarela de pago segura de Paypal.

• BIZUM: Introduce tu número de teléfono y realiza el pago a través de Bizum.

El plazo de entrega comienza a partir de la recepción y validación del pago por parte de www.shopchya.com

En el caso de surgir cualquier duda en el proceso de compra, se pueden poner en contacto con nosotros en el siguiente email: info@shopchya.com

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Los usuarios pueden comprar en el sitio web siguiendo el procedimiento de compra y adquisición online de Chyashop.com, durante el cual varios productos o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra. Asimismo el usuario deberá rellenar y comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque durante el proceso de compra y antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de la compra. Cuando hayas elegido los artículos solo tendrás que seguir unos sencillos pasos para finalizar tu pedido con éxito. Una vez que el pago esté formalizado recibirás un e-mail de confirmación de compra.

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta tienda online únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

POLÍTICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Shopchya ofrece la posibilidad de realizar el cambio o la devolución de tu pedido en caso de que no estés completamente satisfecha con tu compra. El cliente dispone de 15 días naturales a contar desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o la devolución. No se podrá realizar el cambio o devolución transcurridos 15 días desde la fecha de recepción del pedido. Se admiten cambios pero no la devolución del dinero. 

– Escribir un e-mail a info@shopchya.com dentro de los 15 primeros díasnaturales desde la recepción del pedido.
– El e-mail debe contener la siguiente información: Nombre completo de lapersona que ha realizado la compra, fecha de la compra, prendas que desea
devolver y número de pedido.
–  Shopchya te contestará en un plazo máximo de 3 días para que nos hagas
llegar tu paquete.
– Los artículos a devolver deberán llegar a nuestras instalaciones en un plazo no superior a 4 días desde nuestra contestación.
– El paquete a devolver deberá contener una hoja en la que se indique: Nombre completo de la persona que realizó la compra, fecha de la compra, fecha de la recepción y e-mail con el que solicitó el cambio o la devolución y donde desea recibir el cupón.

Shopchya se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibido el artículo, estuviese en mal estado, usado, manchado, roto,  o en condiciones inadecuadas.

El cliente puede optar por la empresa de transporte que considere oportuna para realizar el envío de la devolución del paquete. Los gastos de envío del cambio o devolución correrán en todos los casos a cargo del cliente. En el caso de que el paquete sea extraviado en este proceso, la responsabilidad será del cliente y no se podrá realizar la devolución si el paquete no llega a su destino.

La dirección de destino para cambios o devoluciones es: C/Mar Cantábrico 72 Entreplanta, 27003, Lugo.

Una vez aprobados todos los pasos necesarios,  Shopchya emitirá, dentro de los siguientes 3 días, un cupón que remitirá al correo electrónico indicado por el cliente, por el importe íntegro del artículo a devolver que el cliente podrá canjear en nuestra página web. El importe del cupón no incluirá en ningún caso los gastos de envío o devolución del pedido.
Los cupones de cambios o devoluciones no tienen caducidad. Chya se reserva el derecho de cancelación de lo mismo.

No se aceptan devoluciones o cambios en artículos de fiesta.

En Shopchya  tratamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo. Pero si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro correo electrónico info@shopchya.com indicando el número de pedido, el artículo que desea cambiar y el desperfecto que sufre, en un plazo de 3 días máximo desde la recepción del pedido. En caso de defecto en el producto o error por parte de Chya, los gastos de envío correrán a nuestro cargo.